ماذا نقدم؟
منصة واحدة تتيح للشركة تقديم التدريب، متابعة تقدم الموظفين، وتوحيد المعرفة والتدريب عبر فرقها وفروعها.
تدريب داخليدليل مسؤول المكالمات · LightSpeed VT MENA
ما هي LightSpeed VT؟
LightSpeed VT هي منصة تدريب تفاعلية تساعد الشركات على تدريب الموظفين بشكل أفضل، وتقليل تكاليف التدريب، وزيادة الإنتاجية في نظام واحد.
تدريب تفاعليمحتوى مخصصتدريب موحد في نظام واحد
قاعدة اليوم
كل lead له تكلفة وقيمة
لا تتصل لمجرد إكمال العدد. كن مستعدًا، استخدم المعلومات التي أمامك، وسجّل نتيجة كل اتصال بدقة.
اعرف ما الذي تمثله
من نخدم؟ ولماذا نحن مختلفون؟
من نستهدف؟
الشركات التي تدرب 100 موظف أو أكثر وتحتاج إلى تحسين onboarding، الإجراءات، المعرفة الداخلية، أو التدريب عبر فروع متعددة.
لماذا نحن مختلفون؟
نبني محتوى تدريبيًا تفاعليًا ومخصصًا يركز على احتياج الجهة، على عكس الدورات الجاهزة.
دورك كمسؤول مبيعات بدوام جزئي
ما المطلوب منك كل يوم؟
ستصلك من محمد قائمة من 10 إلى 20 جهة اتصال محتملة تم التواصل معها مسبقًا. تعامل مع كل جهة بعناية لأن الحصول على هذه الفرص له تكلفة.
استعد
ابحث عن الشركة والشخص وراجع المعلومات المرفقة قبل الاتصال.
اتصل
استخدم مسار المكالمة والنص الأساسي بأسلوب طبيعي وواضح.
أهّل الفرصة
اعرف عدد الموظفين وتأكد من الوصول إلى متخذ قرار التدريب.
أرسل وسجّل
أرسل تفاصيل المهتم لمحمد، ثم سجل حصيلة مكالماتك أسفل الصفحة.
من التحضير إلى التأهيل
مسار المكالمة
01
ابحث عن جهة الاتصال
راجع موقع الشركة، نشاطها، دور الشخص، وجميع البيانات المرفقة لك قبل الاتصال. افهم الجهة قبل أن ترفع الهاتف.
02
اربط الاتصال بالإيميل
افتح خط الحديث بوضوح: أنا أتواصل معك لأننا تواصلنا سابقًا عن طريق الإيميل.
03
بيّن القيمة بسرعة
قدم تعريفًا مختصرًا بالمنصة، ثم وضح القيمة والفرق في أقل من دقيقة وانتقل إلى سؤالَي التأهيل.
04
اسأل السؤالين
قبل إرسال طلب الموعد، اسأل: كم عدد الموظفين؟ وهل الشخص الذي تتحدث معه هو متخذ القرار؟
النص الأساسي
تحدث بطبيعية وبحسب السياق.
استخدم النص كمسار للمكالمة، وليس كنص جامد. حافظ على المعنى وتحدث بثقة وهدوء، ثم اسأل سؤالَي التأهيل عندما يظهر اهتمام حقيقي.
مثال عملي قابل للتخصيص
الافتتاح
السلام عليكم أستاذ/ة [الاسم]، معك [اسمك] من LightSpeed VT. أنا أتواصل معك لأننا تواصلنا سابقًا عن طريق الإيميل، وأعتقد أنه يمكن أن تكون هناك فرصة تعاون.
القيمة
باختصار، نحن منصة تدريب تفاعلية تساعد الشركات على تدريب الموظفين بشكل أفضل، وتقليل تكاليف التدريب، وزيادة الإنتاجية.
الفرق
الذي يجعل LightSpeed VT مختلفة هو أننا نبني محتوى تدريبيًا مخصصًا يركز على احتياج الجهة، على عكس الدورات الجاهزة.
طلب الديمو
في حال كنت مهتمًا، يسعدني تحديد موعد لاستعراض المنصة.
السؤالان
ممتاز. قبل إرسال طلب الموعد: كم عدد الموظفين لديكم؟ وهل حضرتك متخذ القرار بخصوص التدريب؟
عندما يقول العميل: مهتم
اجمع المعلومات ثم أرسلها لمحمد
1
اسأل عن عدد الموظفين.
2
تأكد أن العميل متخذ القرار، أو احصل على اسم متخذ القرار الذي يجب أن يحضر.
3
خذ الإيميل الصحيح للعميل والوقت المناسب له.
4
أرسل لمحمد: الاسم، الشركة، المسمى، عدد الموظفين، الإيميل، والوقت المقترح.
5
محمد هو من يرسل دعوة الاجتماع رسميًا عن طريق Pipedrive.
6
سجل النتيجة في تقرير اليوم: طلب ديمو.
لا تضف الموعد إلى التقويم
مهمتك جمع المعلومات والتأكد من جودة الفرصة، ثم إرسال التفاصيل لمحمد. محمد ينشئ الدعوة ويرسلها عبر Pipedrive.
إذا لم يكن العميل متخذ القرار
حتى يكون الديمو مفيدًا، من الشخص المسؤول عن قرار التدريب عندكم؟ نحتاج أن يكون حاضرًا معنا في الاجتماع.
المعيار اليومي
ابحث. اتصل. وضّح. أهّل. أرسل. سجّل.
أكمل قائمة اليوم بعناية، أرسل تفاصيل المهتمين لمحمد، ثم أدخل الأرقام النهائية في السجل أدناه.
المتابعة اليومية
سجل مكالمات اليوم
أدخل الأرقام النهائية بعد إكمال اتصالاتك.
اليوم هو: الجمعة، ١١ سبتمبر ٢٠٢٦
الإجمالي المحفوظ
0
إجمالي المكالمات
0
الذين ردوا
0
لم يرد
0
طلب ديمو
0
طلب متابعة
0
غير مهتم
آخر التقارير
جاري تحميل السجل...